Политика за поверителност

В сила от 20.10.2026

1. Администратор на личните данни

КНБ Трейдинг ЕООД, ЕИК 130481302, адрес: гр. София, бул. „Асен Йорданов“ 9, телефон +359 888 452 963, имейл knb_trade@abv.bg. Политиката описва как обработваме личните данни на посетителите на сайта и на клиентите си съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

2. Какви данни обработваме

Профил: име, имейл, телефон, парола (пазим само неин криптиран отпечатък, не самата парола), адреси за доставка.
Фирми: име на фирма, ЕИК, ДДС номер (ако има), адрес на регистрация, лице за контакт.
Заявки и поръчки: продукти и количества, адрес и дата на доставка или вземане, начин на плащане, бележки към заявката, история на поръчките и плащанията, издадени документи.
Контактна форма: име, имейл, телефон (ако го посочите) и текстът на съобщението.
Технически данни: IP адрес и данни за браузъра, които сървърите получават при всяко посещение и които ползваме само за защита от злоупотреби (напр. ограничаване на многократни опити).

3. За какво и на какво основание

Обработка на заявки, сключване и изпълнение на поръчки, доставка, профил в сайта - за изпълнение на договор с Вас или за действия преди сключването му (чл. 6, пар. 1, буква „б“ GDPR).
Издаване и съхранение на фактури и счетоводни документи - законово задължение (чл. 6, пар. 1, буква „в“).
Отговор на запитвания от контактната форма, защита от злоупотреби, защита при правни спорове - наш легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, буква „е“).

Не изпращаме рекламни имейли, не правим профилиране и не вземаме автоматизирани решения, които Ви засягат.

4. Кой още получава данните

Данните виждат само нашите служители, които обработват заявките и извършват доставките. Ползваме и следните доставчици, които обработват данни по наше възлагане:

Google Ireland Ltd. (Google Cloud / Firebase) - хостинг на сайта, база данни, вход в профила;
Google Ireland Ltd. (Google Maps) - подсказки при въвеждане на адрес и определяне на местоположението му за доставка;
OpenStreetMap Foundation - карта на сайта и определяне на местоположението на адреси;
Sendinblue SAS (Brevo), Франция - изпращане на имейли за заявките, поръчките и паролата.

Предоставяме данни на държавни органи само когато законът го изисква. Някои от доставчиците (Google) може да предават данни извън Европейския съюз. Това става въз основа на решение на Европейската комисия за адекватно ниво на защита (Рамка за защита на данните между ЕС и САЩ) или стандартни договорни клаузи.

5. Колко дълго пазим данните

Профил и адреси - докато имате профил. Ако поискате изтриване, премахваме ги, освен данните, които сме длъжни да пазим по закон.
Заявки, поръчки и фактури - 10 години след края на годината, в която са издадени, съгласно Закона за счетоводството и данъчното законодателство.
Съобщения от контактната форма - до 3 години от последната ни кореспонденция с Вас.
Технически данни (IP адрес) - не повече от няколко дни, освен при разследване на злоупотреба.

6. Вашите права

Имате право:

на достъп до данните си и копие от тях;
да поискате поправка на неточни данни (повечето можете да промените сами в „Моят профил“);
да поискате изтриване или ограничаване на обработването;
на преносимост - да получите данните, които сте ни дали, в машинночетим формат;
да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес.

Пишете ни на knb_trade@abv.bg. Отговаряме до един месец. Ако смятате, че правата Ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.

7. Бисквитки и локално хранилище

Сайтът не използва бисквитки за анализ, реклама или проследяване. Ползваме само технически необходимите данни по-долу, без които входът в профила и количката не могат да работят. Затова за тях не се иска съгласие.

__session (бисквитка) - пази входа Ви в профила. Създава се само ако влезете и изтича след 14 дни или при изход.
Количка (локално хранилище на браузъра) - продуктите в количката. Не се изпраща към нас, докато не изпратите заявка.
Firebase Authentication (локално хранилище на браузъра) - техническите данни за входа в профила.

При отваряне на карта или при въвеждане на адрес браузърът Ви се свързва със сървърите на OpenStreetMap или Google Maps, които получават IP адреса Ви. Можете да изтриете бисквитките и локалното хранилище от настройките на браузъра.

8. Промени

При промяна на политиката ще публикуваме новия текст на тази страница с нова дата. Вижте и Общите условия.